社会化媒体营销如何落地?成为销量!

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社会化媒体营销如何落地?成为销量!

帖子  xuanxuan521 于 周二 四月 26, 2016 9:04 am

来自知乎网友的一发冷箭:社会化媒体营销如何落地?成为销量!

当时看到这个问题激动的眼泪快要掉下来,借着今天的问题,咱们就来谈谈social。

先说说social定义

社会化媒体营销是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯,从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。

社会化媒体营销案例

对社会化媒体营销的成功案例有很多,最值得一提当时是被老金玩转的套套“杜蕾斯”,每当有热点事件发生,老金的团队总是可以在最短的时间内(远远甩过其他公关公司几条街)做出反应,让杜杜在第一时间站在热点的风口,不管是创意图片,还是诙谐文字,每次的设计都足以让用户们YY,通过各种社交渠道涌入大众眼帘。从此套套有了新名字:杜蕾斯。虽然后期冈本与大象不管是在产品上还是在营销上下进了功夫,但始终望尘莫及。只因杜蕾斯品牌形象已在消费者眼中产生认知(关于社会化媒体营销对于品牌的意义我们下边详述),举完这个例子突然感觉貌似暴露了什么,为了防止你们YY贝壳大叔的人【pin】,再来说说书本里说的段子。


上过小学的人都知道孟子的故事,孟母教子有方,带着孟子拜访名师,留下过孟母三迁美名扬,但是这个小故事你可能就没听说过了。

传孟母教子有方,邻里关系融洽,一日几位邻居闲来无事便与孟母开了个玩笑。当时孟母正在田间劳作,第一个人急忙跑向孟母说孟子杀人了,孟母云:我儿仁义之人,不可能。这时候第二个人跑过来又说孟子杀了人,孟母只是怀疑。最后又跑来一个人对孟母说,孟子杀了人!孟母痛哭急忙跑回家里,见到孟子读书与屋内,痛斥孟子,经过众人解释真相大白。后来又衍生了很多这样的事情,比如狼来了的故事等等,而在营销上被后人们唤作”口碑传播”,而这不过也是社会化媒体营销的一种体现形式罢了。

社会化媒体营销对于品牌

前几天跟几个传统行业老总聊天,谈及互联网便开始抱怨,说现在网络推广部门太鸡肋,基本养了一帮闲人,干不了什么正事。作为互联网营销行业的一份子,听到这话实在忍不了,于是我们就开撕了。按照传统行业的理念,品牌宣传就是打广告,什么传单、马路牌子、公交站、电视报纸等等

那么问题来了,电视媒体的广告费一般的企业承受的了吗;发传单的效果能有多少啊?平面媒体广告投放成本不少,但是展现形式,以及传达的品牌信息到底能有多少?如果简单的告知就可以塑造品牌,那么这样的品牌就真的没什么卵用了。


品牌的形成是有过程的:从告知到了解,从了解到引发兴趣,从引发兴趣到主动关注,从主动关注到形成认知,到产生信赖,最后才真正的促成品牌的形成。而社会化媒体营销正是沿着这样的顺序层层深入,配合时事热点,甚至是制造热点让品牌出世,展现在大众眼前,然后进行轮番的品牌曝光,心灵轰炸,让消费者做出反应,引发兴趣。以其他渠道做辅助进行信任背书,信赖感产生并形成购买,再到口碑传播,最终形成品牌形象。

不是社会化媒体营销没有效果,只是你等不急,所以你只知道用SEM。LOW爆了。

社会化媒体营销对于销量

问题落在纸面上,咱们接着往根里探究,关于销量这也是很多BOss最关心的,时代发展到今天,产品已同质化的不要不要的了,撇开信任度问题不说,如果只是单纯的告知,客户仍旧无法辨识你的特色,说白了你还没有形成品牌,因为你的品牌不具有引导性,我喜欢管他叫品牌印象。举个简单的例子,过年家人团聚喝饮料,我首先想到的是果粒橙和大可乐,而当我运动过后大汗淋漓,想到的饮料第一反应是脉动。因为广告的画面既视感会在第一时间浮现,而这就是品牌印象。你的品牌产生了印象,当消费者的脑中产生需求的“突触”时,你的品牌会在第一时间跳出来,这时候至少你们已经站在了同类竞品的先列!剩下的功课就是增强用户的信任度了,决绝的方法有很多,口碑传播、信任捆绑(譬如明星代言)、产品体验等等。而这些不都是social带给你的吗?你还能说social无意义,没有销量吗?

曝光期:让品牌词广泛的在大众面前得以曝光
关注期:让品牌攻占用户心智产生品牌印象
转化期:以建立信任为导向让用户产生信赖感
口传期:让用户成为你可移动的活体广告


但是总有几种social让人一直不忍直视的:嫩模街头露大腿,撅着屁股连个奶罩都不戴!看到这种行为我是见一次用手机拍一次,真是让人愤怒至极!还有那些在朋友圈发广告的!之前写过一篇标题为《在朋友圈发广告的!看好了!》的文章,推荐你们看看吧!

总之:把social的节奏掌控好,不同的阶段干不同的事,转化就在弹指间,祝更多的企业能够多盈利,尽量别倒闭,要不那么多“人才”上哪混饭吃去。当然还有一种可能就是他们觉得你们太LOW,NB的social都来贝壳湾了

本文转载自:贝壳湾编辑(贝壳大叔)

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